حق انصراف
مشتری این حق را دارد که در مدت 7 روز کاری برای مشتریان اتریش و 14 سفارش را لغو کند
روزهای کاری برای مشتریان خارج از کشور پس از دریافت کالا.
1. سفارش تنها در صورت لغو نشدن سفارش در 7 روز کاری برای مشتریان از اتریش یا 14 روز کاری برای مشتریان از آلمان پس از دریافت کالا، اعمال می‌شود. این دوره فقط پس از دریافت کالا شروع می شود.
2. بازگشت به موقع کالا به ما در این مدت برای رعایت مهلت انصراف کافی است.
3. در صورت انصراف، ما موظف هستیم مبالغی را که قبلاً برای تحویل کالا انجام شده است، بازپرداخت کنیم.
4. در صورت انصراف، شما موظف به عودت کالای دریافتی با هزینه شخصی خود هستید.
5. در صورتی که کالا فرسوده، از بین رفته و یا امکان بازگشت کالا وجود نداشته باشد و مسئولیت این شرایط یعنی در صورت عمد یا سهل انگاری بر عهده مشتری باشد، مشتری موظف به پرداخت خسارت می باشد.
6. کالا باید بدون استفاده و در حد نو به همراه اصل فاکتور عودت داده شود.
7. حق انصراف شامل اقلام و اقلام بهداشتی که در ناحیه صمیمی استفاده می شود و همچنین پمادها و روغن ها در صورتی که دیگر در بسته بندی اصلی خود نباشند، نمی باشد.